Synerga Polska Sp. z o.o., NIP: PL7252023257.

Indice dei contenuti

• 1. Generale
• 2. Conclusione del contratto
• 3. Prezzi e spedizione
• 4. Pagamento
• 5. Garanzia
• 6. Diritto di recesso
• 7. Diritto d'autore
• 8. Legge applicabile
• 9. Validità delle Condizioni generali di contratto

1. Generale

1.1 Tutti i servizi forniti da Synerga Group al cliente saranno eseguiti esclusivamente sulla base delle seguenti Condizioni Generali. Eventuali termini e condizioni di acquisto contrastanti di clienti commerciali richiederanno l'esplicito riconoscimento scritto dell'utente per essere validi.

1.2 I consumatori ai sensi dei Termini e Condizioni sono persone fisiche che concludono contratti con Synerga Group per uno scopo che non può essere attribuito alla loro attività commerciale o professionale.

1.3 Gli imprenditori ai sensi dei Termini e Condizioni sono persone fisiche o giuridiche o società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione del contratto con Synerga Group, agiscono nell'esercizio della loro attività commerciale o professionale indipendente.

1.4 I clienti, ai sensi dei presenti termini e condizioni, sono sia consumatori che imprenditori.

2. Conclusione del contratto

2.1 La presentazione dei prodotti nel negozio online non è un'offerta giuridicamente vincolante, ma un catalogo online non vincolante associato alla richiesta al cliente di presentare un'offerta all'utente.

2.2 Una volta trovato il prodotto desiderato, è possibile aggiungerlo al carrello senza impegno facendo clic sul pulsante "AGGIUNGI AL CARRELLO". Potete visualizzare in qualsiasi momento e senza impegno il contenuto del carrello cliccando sul pulsante "CARRELLO". È possibile rimuovere i prodotti dal carrello in qualsiasi momento facendo clic sul pulsante "X" dietro il prodotto. Se desiderate acquistare i prodotti presenti nel carrello, fate clic sul pulsante "ORDINA ORA". Vi verrà chiesto di inserire i vostri dati personali, di selezionare il metodo di pagamento e di confermare la lettura delle informazioni per i clienti.

2.3 Facendo clic sul pulsante "SOMMARIO" si effettua un ordine vincolante della merce contenuta nel carrello. Prima di inviare l'ordine, avete la possibilità di individuare eventuali errori di inserimento. Naturalmente è possibile correggere e/o modificare in qualsiasi momento i dati inseriti nel processo di ordinazione facendo clic su "INDIETRO" nel browser. La conferma di ricezione dell'ordine segue immediatamente l'invio dell'ordine e non costituisce ancora accettazione del contratto. Possiamo accettare l'ordine inviando una conferma d'ordine via e-mail o consegnando la merce entro cinque giorni. Tuttavia, un contratto vincolante può essere concluso anche prima se il cliente sceglie un metodo di pagamento immediato ed effettua il pagamento al momento dell'invio dell'ordine. In questo caso, il contratto si conclude nel momento in cui il cliente attiva il pagamento e il servizio di pagamento corrispondente gli conferma l'esecuzione dell'istruzione di pagamento. Il cliente non è più vincolato al suo ordine se non ha ricevuto una dichiarazione di accettazione sotto forma di conferma d'ordine o di consegna della merce da parte dell'utente entro 5 giorni dall'invio dell'ordine.

3. Prezzi e spedizione

3.1 Tutti i prezzi indicati sono comprensivi dell'imposta sulle vendite attualmente in vigore, senza i costi di imballaggio e spedizione al momento dell'ordine.

3.2 Per l'imballaggio e la spedizione in Italia, le spese di spedizione sono addebitate separatamente. L'importo dei costi di imballaggio e spedizione è riepilogato nella tabella dei costi di spedizione.

3.3 È necessario fornire un numero di telefono, perché il corriere concorderà con il cliente una data esatta prima della consegna.

3.4 L'ordine verrà consegnato nel luogo specificato, ma si prega di notare che lo scarico non è incluso. Assicuratevi che nel luogo di consegna siano presenti persone pronte a gestire articoli pesanti e lunghi il giorno della consegna. Il mancato scarico potrebbe rendere necessaria una nuova consegna della merce a spese del cliente.

4. Pagamento

Tutte le informazioni sui diversi metodi di pagamento e sulle eventuali commissioni sono disponibili alla voce "Modalità di pagamento".

5. Garanzia

5.1 I diritti di garanzia sono regolati dalle disposizioni di legge. Il periodo di garanzia previsto dalla legge è attualmente di due anni.

5.2 Se il cliente è un imprenditore e il servizio ordinato è destinato alla sua impresa commerciale, i suoi reclami per difetti cadranno in prescrizione un anno dopo il ricevimento della merce.

5.3 Gli imprenditori devono ispezionare i prodotti da noi forniti alla ricerca di difetti evidenti che sarebbero facilmente riscontrabili da un cliente medio.

5.3.1 Gli imprenditori devono comunicarci per iscritto eventuali difetti evidenti e facilmente riscontrabili da un cliente medio senza indugio, al più tardi entro una settimana dal ricevimento della merce.

5.3.2 I difetti che si manifestano solo in un secondo momento devono essere segnalati per iscritto dai contraenti senza indugio, al più tardi entro una settimana dalla scoperta definitiva, e deve essere presentato un reclamo.

5.3.3 L'invio tempestivo dell'avviso di difetto è determinante per il rispetto del termine. In caso di violazione dell'obbligo di controllo e di comunicazione dei difetti, il prodotto in questione si considera approvato in considerazione del difetto in questione. Ciò non si applica in caso di occultamento fraudolento del difetto in questione.

5.4 I danni causati da misure improprie o extracontrattuali adottate dal cliente durante l'installazione, il collegamento, il funzionamento o l'immagazzinamento non costituiscono motivo di reclamo nei confronti di Synerga Group. L'improprietà e la mancanza di conformità al contratto saranno determinate in particolare in base alle specifiche del produttore.

6. Diritto di recesso

6.1 Se siete un imprenditore, non esiste il diritto di recesso. I consumatori, ossia le persone fisiche che concludono un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla loro attività commerciale né alla loro attività professionale indipendente, hanno diritto a un diritto di revoca previsto dalla legge alle seguenti condizioni:

6.1.1 Il consumatore è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente.

6.1.2 Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, ha o ha preso possesso dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve.

Mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di revocare il presente contratto. È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, che non è obbligatorio.

Il nostro indirizzo:

Synerga Polska Sp. z o.o.
Dolna 59 
98-160 Sędziejowice
Polonia
E-mail: cs@synerga-group.it

6.1.3 Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che l'utente invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

6.2 Conseguenze del ritiro

6.2.1 In caso di revoca del presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che avete scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più favorevole da noi offerta), senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della vostra revoca del contratto.

6.2.2 Per questo rimborso, utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi, in nessun caso vi verrà addebitato un costo per questo rimborso.

6.2.3 Potremmo rifiutarci di rimborsare il cliente finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

6.2.4 Dovrete restituire o consegnare la merce immediatamente e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la revoca del contratto.

6.2.5 Il termine è rispettato se si spedisce la merce prima del termine di quattordici giorni.

6.2.6 I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per l'esame delle condizioni, delle proprietà e del funzionamento della stessa, nel caso in cui il cliente ci comunichi l'annullamento del contratto di restituzione o consegna della merce.

6.3 Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso:

6.3.1 Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore. 

6.4 Fine della politica di cancellazione

Note generali:

a) Si prega di evitare danni e contaminazioni della merce. Se possibile, vi preghiamo di restituirci la merce nell'imballaggio originale con tutti gli accessori e con tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non disponete più della confezione originale, proteggetela adeguatamente dai danni da trasporto con un imballaggio adeguato.

b) Si prega di non restituire la merce al corriere se possibile.

c) Si prega di notare che i suddetti punti A-B non sono un prerequisito per l'effettivo esercizio del diritto di recesso.

Esempio di modulo di cancellazione (e-mail: cs@synerga-group.it): 

A:
_

Indirizzo del magazzino per i resi:

Magazyn Fotowoltaika (Magazzino)
Via Fabryczna 13
41-100 Siemianowice Śląskie, Polonia

Con la presente revoca il contratto da me/noi stipulato per l'acquisto dei seguenti beni:

Ordinato il / Ricevuto il* ____________
Cognome, nome:
Via:
Codice postale, città:

_______________, il __________


_____________________________
Firma

(*) Cancellare se non applicabile.

7. Diritto d'autore

7.1 Tutti i loghi, le immagini e i grafici di terzi visualizzati sono di proprietà delle rispettive aziende e sono soggetti al copyright dei rispettivi licenziatari. Tutte le foto, i loghi, i testi, le relazioni, gli script e le routine di programmazione visualizzati su queste pagine, che sono di nostra creazione o sono stati preparati da noi, non possono essere copiati o utilizzati in altro modo senza il nostro consenso. Tutti i diritti sono riservati.

8. Legge applicabile

8.1 Per la conclusione e l'esecuzione di tutti i contratti si applica la legge polacca. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

9. Validità delle Condizioni generali di contratto

9.1 Con un ordine si accettano le condizioni generali del negozio online. Se una disposizione delle presenti Condizioni Generali, per qualsiasi motivo, dovesse risultare nulla, la validità delle restanti disposizioni rimarrà inalterata.